Nach Wochen intensiver Arbeit eines Relaunch konnten wir am 15. Dezember 2016 unseren Kunden, Partner und Interessierten unser neues Gewand präsentieren. Dabei durfte sich nicht nur unsere Website einem neuen Design unterwerfen. Auch unser Logo hat ein Facelifting erhalten. Die Website ist nun klarer und flach strukturiert, das Design ist frisch und unser neues Logo […]
Einfache Möglichkeit zur Messung der Kundenzufriedenheit Der Net Promoter Score bemisst die Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden anhand der Rate der Weiterempfehlungen. Würden Ihre Kunden Sie weiter empfehlen?
Wo kann ein CRM-System helfen? Der Begriff CRM-System ist im Handel derzeit in aller Munde. Auf dem Infotag des BTE Handelsverband Textil am 05.10.2016 in Köln wurde thematisiert, dass der stationäre Fashionhandel ein Informationsdefizit über seine Kunden gegenüber dem Wettbewerb im Online-Handel aufholen muss! In der heutigen Zeit steigt der Marktanteil der Online-Anbieter auch in […]
Am 5. Oktober fand in Köln der Infotag des BTE Handelsverband Textil unter der Überschrift „Kunden-Apps und digitale Tools für den Fashionhandel“ statt. Dem Modehandel wurden hier neue Apps und innovative Tools vorgestellt, zur Kundengewinnung und anschließende Verwaltung der Daten. Syrcon war mit Dr. Jan-Erik Becker und Frank Litzkow als Ansprechpartner vor Ort vertreten. Am […]
Wichtiger denn je – Loyale Kunden an sich zu binden! Loyale Kunden sind ein wertvoller Schatz! Wer wünscht sich diese nicht? Doch Loyalität ist nicht immer gleich Loyalität! Es bedarf diversen Anstrengungen im Rahmen der Kundenbindung. Hier gibt es ein so genanntes Loyalitäts-Programm. Wir stellen Ihnen heute die sechs gängigsten Formen vor.
Am 5. Oktober 2016 findet in Köln der Infotag zum Thema „Kunden-Apps und digitale Tools für den Fashionhandel“ durch den BTE statt. Hier werden dem Modehandel neue Apps und innovative Tools vorgestellt, um Kunden zu gewinnen und zu halten sowie deren Daten zu verwalten. Syrcon wird mit einem Stand vor Ort im KOMED (2) vertreten […]
A, B oder C – wer hat die Nase vorn? Brauchen Sie bei unternehmerischen Entscheidungen mehr Sicherheit, auf welcher Grundlage Sie Ihre Ressourcen planen sollen und wie viel Energie Sie in die Betreuung Ihrer Kunden stecken? Betreiben Sie aktiv Kundenbindung? Dann ist es unerlässlich zu wissen welche die wichtigsten Kunden für Ihr Unternehmen sind. Die […]
Warum sollten Sie im Sozial Media Ihr Angebot bewerben? Sie fragen sich, warum Sie für Ihr Unternehmen im Social Media werben sollten? Warum brauchen Sie hier Likes, Follower, Anhänger und so? Sie sind Dienstleister, Berater oder ähnliches und können nicht mit Produktfotos werben? Wer sagt das?! Natürlich können Sie genau diese Plattformen besetzen. Seien Sie […]
Nützliche Tools im Digitalen Marketing führen zum Erfolg – und das kostenfrei Der Dschungel von nützlichen Tools für den Erfolg im Digitalen Marketing, ist teilweise undurchschaubar. Besonders für kleine Unternehmen ohne eigene Marketingabteilung ist es zudem eine Kunst, im digitalen Marketing Schritt zu halten. Nicht zuletzt ist es auch immer eine Frage des Budgets. Haben […]
Viele Städte und Händlergemeinschaften haben bereits vor mehr als 10 Jahren die Einführung einer CityCard umgesetzt. Zwar wurden seit dem einige dieser Systeme wieder eingestellt, aber viele bestehen bis heute. Die Herausforderung, aus der die CityCard-Systeme entstanden sind, ist noch immer aktuell. Solche regionalen Kundenbindungssysteme liegen auch heute noch voll im Trend!
