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macherkarteSeit dem Systemstart des Kundenvorteilsprogramms Macherkarte vom Sonderpreisbaumarkt im Frühjahr 2014 wurden bereits mehr als 25.000 Kundenkarten ausgegeben – Tendenz weiter steigend. Wir freuen uns über diese rasante Entwicklung, die ganz klar für den Erfolg eines individuellen CRM-Kundenbindungssystems spricht.

Besitzer der Macherkarte können in allen teilnehmenden Baumärkten Punkte sammeln und diese dann gegen attraktive Prämien eintauschen. Syrcon ist für den Systembetrieb, die Kartenausgabe, die Datenerfassung und das Punkteclearing verantwortlich.

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Warum ein CRM unverzichtbar ist

In der Welt des B2C (Business-to-Consumer) ist die Kundenbindung von unschätzbarem Wert. Kunden sind nicht nur zahlende Konsumenten, sondern auch die treibende Kraft hinter dem Erfolg eines Unternehmens. Um langfristige Beziehungen zu etablieren und einen wertvollen Kundenstamm aufzubauen, ist ein effektives Customer Relationship Management (CRM) von entscheidender Bedeutung. Weiterlesen

A, B oder C – wer hat die Nase vorn?

Brauchen Sie bei unternehmerischen Entscheidungen mehr Sicherheit, auf welcher Grundlage Sie Ihre Ressourcen planen sollen und wie viel Energie Sie in die Betreuung Ihrer Kunden stecken? Betreiben Sie aktiv Kundenbindung? Dann ist es unerlässlich zu wissen welche die wichtigsten Kunden für Ihr Unternehmen sind.

Die ABC-Analyse kann Ihnen helfen, Ihre Kunden nach der Bedeutung für das Unternehmen zu klassifizieren. Weiterlesen